Condizioni

Termini e condizioni generali con le informazioni sui clienti

Sommario

scopo
Conclusione del contratto
Diritto di ritiro
Prezzi e termini di pagamento
Condizioni di consegna e spedizione
Conservazione del titolo
Responsabilità per difetti (garanzia)
Rimozione dei buoni d'azione
Legge applicabile
Luogo di giurisdizione
Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito

1.1 Questi termini e condizioni generali (di seguito "AGB") dell'ottica di ferro Dresda GmbH (di seguito "Venditore"), si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o un imprenditore di seguito " Il venditore nel suo negozio online è completato. Ciò contraddice l'inclusione delle condizioni del cliente, a meno che non sia stato concordato qualcos'altro.

1.2 I consumatori all'interno del significato di questi termini e condizioni sono ogni persona naturale che conclude una transazione legale per scopi che possono essere principalmente attribuiti alla loro attività commerciale né indipendente.

1.3 Gli imprenditori ai sensi dei presenti termini e condizioni sono una persona naturale o giuridica o un partenariato legale che agisce nell'esercizio della loro attività professionale commerciale o indipendente quando si conclude la transazione legale.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può inviare l'offerta tramite il modulo di ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito le merci selezionate nel carrello virtuale e sottoposto al processo di ordinazione elettronica, il cliente offre un'offerta di contratto legalmente vincolante in relazione alle merci contenute nel carrello della spesa. Inoltre, il cliente può anche inviare l'offerta tramite e -mail, tramite modulo di contatto online, postalmente o per telefono al venditore.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

Inviando al cliente una conferma dell'ordine scritto o una conferma dell'ordine nel modulo di testo (fax o e -mail), per cui la ricezione della conferma dell'ordine è decisiva nel cliente o
fornendo al cliente il cliente, l'accesso della merce al cliente o
chiedendo al cliente di pagare dopo averli inviati.

Se ci sono molte delle alternative sopra menzionate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica una delle alternative di cui sopra. La scadenza per accettare l'offerta inizia a funzionare il giorno dopo che il cliente è stato inviato e termina con la fine del quinto giorno, che segue l'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il periodo di cui sopra, si applica come rifiuto dell'offerta con il risultato che il cliente non è più legato alla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à R.L. Et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), sotto la validità dei Termini d'uso PayPal https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full O, se il cliente non ha un conto PayPal con la validità delle condizioni per i pagamenti senza un conto PayPal, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal nel processo di ordine online, il venditore spiega già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.5 Quando si invia un'offerta tramite il modulo di ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e ha inviato il cliente in modulo di testo (ad es. Email, fax o lettera) dopo aver inviato il suo ordine. L'accesso al contratto del venditore non è accessibile. Se il cliente ha impostato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine sul sito Web del venditore sono archiviati e possono essere chiamati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password, indicando il corrispondente Dati di accesso.

2.6 Prima di effettuare l'ordine utilizzando il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può riconoscere possibili errori di input leggendo attentamente le informazioni mostrate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore rilevazione di errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto di cui il display viene ingrandito sullo schermo. Il cliente può correggere le sue voci come parte del processo di ordinazione elettronica tramite le solite funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante, che completa il processo di ordinazione.

2.7 Solo la lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto.

2.8 L'elaborazione e il contatto degli ordini di solito avvengono via e -mail e elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione degli ordini sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le terze parti inviate dal venditore o la terza parte inviate con l'elaborazione dell'ordine possano essere inviate.

3) diritto di ritiro

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto a un diritto di ritiro.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di cancellazione derivano dalla politica di cancellazione del venditore.

3.3 Il diritto di ritiro non si applica ai consumatori che non sono uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e la cui unica residenza e discorso di consegna sono al di fuori dell'Unione europea al momento del contratto.

4) Prezzi e termini di pagamento

4.1 Salvo diversa eventualità dalla descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che contengono l'imposta sulle vendite legali. Se necessario, ulteriori costi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Nel caso delle consegne a paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero esserci costi aggiuntivi che il venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal cliente. Ciò include, ad esempio, i costi per la trasmissione di denaro da parte degli istituti di credito (ad es. Commissioni di trasferimento, tasse di cambio) o imposte fiscali o tasse (ad esempio tariffe). Tali costi possono anche essere sostenuti in termini di trasmissione di denaro se la consegna non si svolge in un paese al di fuori dell'Unione europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione europea.

4.3 Le opzioni di pagamento sono/saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se il pagamento anticipato è stato concordato per bonifico bancario, il pagamento è previsto immediatamente dopo che il contratto è stato concluso se le parti non hanno concordato una data di laterità.

4.5 Se un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", l'elaborazione dei pagamenti viene effettuata tramite PayPal, per cui PayPal può anche utilizzare i servizi del terzo fornitore di servizi di pagamento. Se il venditore offre anche metodi di pagamento tramite PayPal, in cui è in anticipo nei confronti del cliente (ad esempio l'acquisto o il pagamento delle fatture in rate), si astiene dalle richieste di pagamento a PayPal o dal fornitore di servizi di pagamento specificato da PayPal e dal cliente. Prima di accettare la dichiarazione di assegnazione del venditore, PayPal e il fornitore di servizi di pagamento commissionato da PayPal, utilizzando i dati dei clienti trasmessi, conduce un controllo del credito. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare il metodo di pagamento selezionato in caso di risultato di test negativo. Se il metodo di pagamento selezionato è approvato, il cliente deve pagare l'importo della fattura entro il periodo di pagamento concordato o negli intervalli di pagamento concordati. In questo caso, può fornire solo PayPal o il fornitore di servizi di pagamento commissionato da PayPal con colpa. Tuttavia, il venditore rimane anche responsabile delle richieste generali dei clienti in caso di detrazione delle richieste. B. Per merci, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di cancellazione e disposizioni o crediti.

4.6 Se il metodo di pagamento viene selezionato immediatamente, l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Stjub, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco (di seguito "immediatamente"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "immediatamente", il cliente deve disporre di un conto bancario online che viene liberato liberamente per partecipare a "immediatamente", legittimare in base al processo di pagamento e confermare le istruzioni di pagamento a "immediatamente" . La transazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo "immediatamente" e il conto bancario del cliente viene addebitato. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "immediatamente" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/ richiamare.

4.7 Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Stripe", l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Stripe vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per gestire i pagamenti, Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento, per i quali possono essere applicati termini di pagamento speciali, a cui il cliente può essere indirizzato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono su Internet a https://stripe.com/de disponibile.

4.8 Quando si sceglie la fattura per il metodo di pagamento, il prezzo di acquisto è dovuto dopo che la merce è stata consegnata e addebitata. In questo caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 14 (quattordici giorni) dal ricevimento della fattura senza detrazione, se non diversamente concordato. Il venditore si riserva il diritto di offrire l'acquisto di fattura del metodo di pagamento solo fino a un determinato volume dell'ordine e di rifiutare questo metodo di pagamento quando viene superato il volume dell'ordine specificato. In questo caso, il venditore indicherà una corrispondente restrizione di pagamento nelle sue informazioni di pagamento nel negozio online.

4.9 Quando si seleziona il metodo di pagamento di debito diretto SEPA, l'importo della fattura è dovuto dopo un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza per le informazioni preliminari è dovuta per il pagamento. Il debito diretto viene spostato quando le merci ordinate lasciano il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza per la scadenza delle informazioni preliminari. Le informazioni preliminari ("pre-notificazione") sono ogni messaggio (ad esempio fattura, politica, contratto) del venditore al cliente che annuncia un carico utilizzando un debito diretto SEPA. Se il debito diretto non è riscattato in assenza di una copertura sufficiente di conti o sulla base di una falsa banca di dettagli o se il cliente contraddice il debito, sebbene non abbia diritto, il cliente deve sostenere le commissioni risultanti dalla prenotazione di restituzione del rispettivo istituto di credito se è responsabile.

4.10 Quando si seleziona il metodo di pagamento Debito diretto tramite Stripe, l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "Stripe"). In questo caso, Stripe sposta l'importo della fattura dopo un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza per le informazioni preliminari per conto del venditore dal conto bancario del cliente. Le informazioni preliminari ("pre-notificazione") sono ogni messaggio (ad es. Fattura, politica, contratto) al cliente che annuncia un carico utilizzando un debito diretto SEPA. Se il debito diretto non è riscattato in assenza di una copertura sufficiente di conti o sulla base di una falsa banca di dettagli o se il cliente contraddice il debito, sebbene non abbia diritto, il cliente deve sostenere le commissioni risultanti dalla prenotazione di restituzione del rispettivo istituto di credito se è responsabile. Il venditore si riserva il diritto di eseguire un controllo del credito durante la selezione del debito diretto SEPA e rifiutare questo metodo di pagamento con un controllo di credito negativo.

4.11 Se si seleziona la carta di credito del metodo di pagamento tramite Stripe, l'importo della fattura è immediatamente dovuto per concludere il contratto. L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "Stripe"). Stripe si riserva il diritto di eseguire un controllo del credito e rifiutare questo metodo di pagamento con un controllo di credito negativo.

4.12 Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite Klarna Bank (Publ), SVeafen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Ulteriori informazioni e le condizioni di Klarna sono disponibili nelle informazioni di pagamento del venditore, che possono essere visualizzate sul seguente sito Web:

https://iron-optics.com/versand-und-zahlungsbedingungen

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna specificata dal venditore all'indirizzo di consegna fornito dal cliente, se non diversamente concordato. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione degli ordini del venditore è decisivo.

5.2 Se la consegna della merce non riesce a motivi per i quali il cliente è responsabile, il cliente porta i costi appropriati per il venditore. Ciò non si applica alla vista dei costi per il reso se il cliente esercita efficacemente il suo diritto di ritiro. Per i costi di restituzione, il regolamento emesso nella politica di cancellazione del venditore si applica se il diritto di recupero è efficace.

5.3 Se il cliente agisce come imprenditore, il rischio di destinazione casuale e il deterioramento casuale delle merci vendute passano al cliente non appena il venditore ha consegnato la questione al spedizioniere, al corriere o alla persona o all'istituzione altrimenti progettata per trasportare fuori dalla spedizione. Se il cliente funge da consumatore, il rischio di destinazione casuale e il deterioramento casuale delle merci vendute viene generalmente trasferito solo al cliente o a una persona autorizzata a ricevere la merce. In deviazione da ciò, il rischio di destinazione casuale e il deterioramento casuale delle merci vendute viene già trasferito al cliente per i consumatori non appena il venditore ha consegnato la questione al trasferimento merci, al corriere o alla persona o all'istituzione che è Altrimenti destinato a eseguire la spedizione, se il cliente, il leader del trasporto merci o la persona o l'istituzione altrimenti previsto per eseguire la spedizione, hanno commissionato l'esecuzione e il venditore non ha già detto al cliente o all'istituzione.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di ritirarsi dal contratto in caso di auto -consegna corretta o non di non proposito. Ciò vale solo nel caso in cui la non -consegna non sia rappresentata dal venditore e che abbia completato un'attività di copertura specifica con il fornitore con le cure richieste. Il venditore farà tutti gli sforzi ragionevoli per ottenere la merce. In caso di non disponibilità o l'unica disponibilità parziale della merce, il cliente verrà immediatamente informato e la considerazione verrà rimborsata immediatamente.

5.5 Il pickup non è possibile per motivi logistici.

6) Riferimento alla conservazione del titolo

Se il venditore arriva in anticipo, si riserva la proprietà delle merci consegnate fino a quando il prezzo di acquisto dovuto non è completamente pagato.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

7.1 Salvo diversa eventualità dai seguenti regolamenti, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti. Diversamente da questo si applica ai contratti per la consegna delle merci:

7.2 Se il cliente agisce come imprenditore,

Il venditore ha la scelta del tipo di prestazioni supplementari;
In caso di nuove merci, il periodo di limitazione per i difetti è di un anno dalla consegna della merce;
I diritti e le richieste di difetti sono esclusi dai beni usati;
Il periodo di limitazione non ricomincia se è presente una consegna sostitutiva come parte della responsabilità per i difetti.

7.3 Le restrizioni di responsabilità e le riduzioni della scadenza, che sono regolate sopra, non si applicano

Per i reclami per danni e spese del cliente,
Nel caso in cui il venditore abbia nascosto fraudolentemente il difetto,
Per le merci che sono state utilizzate per un edificio secondo i loro soliti usi e la cui carenza ha causato,
Per l'obbligo forse esistente del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, per i contratti per la consegna di merci con elementi digitali.

7.4 Inoltre, si applica agli imprenditori che i periodi di limitazione statutaria rimangono inalterati per un diritto legale di ricorso che può esistere.

7.5 Se il cliente funge da commerciante I.S.D. § 1 HGB, l'esame commerciale e il reclamo sono richiesti in conformità con § 377 HGB. Se il cliente non riesce a fare gli obblighi di notifica lì, la merce è considerata approvata.

7.6 Se il cliente funge da consumatore, gli viene chiesto di rivendicare le merci consegnate con evidenti danni ai trasporti al liberatore e di informare il venditore. Se il cliente non lo soddisfa, ciò non ha alcun effetto sui suoi reclami legali o contrattuali per difetti.

8) Redime of Action Vouchers

8.1 I voucher che il venditore ha emesso gratuitamente come parte delle campagne pubblicitarie con una certa durata di validità e che non possono essere acquistate dal cliente (di seguito denominate "buoni d'azione") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e nel periodo specificato.

8.2 I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna del voucher se vi è una corrispondente restrizione dal contenuto del voucher di azione.

8.3 I voucher di azione possono essere riscattati solo prima che il processo dell'ordine sia completato. La compensazione successiva non è possibile.

8.4 Un solo voucher di azione può essere riscattato per ordine.

8.5 Il valore della merce deve almeno corrispondere all'importo del voucher di azione. Qualsiasi credito rimanente non viene rimborsato dal venditore.

8.6 Se il valore del voucher di azione non è sufficiente per coprire l'ordine, uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore può essere selezionato per pagare la differenza.

8.7 Il credito di un voucher di azione non è né pagato in contanti né interessi.

8.8 Il voucher promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata con il voucher di azione in tutto o in parte come parte del suo diritto statutario di prelievo.

8.9 Il voucher di azione è trasferibile. Il venditore può fornire il rispettivo proprietario che riscatta il voucher di promozione nel negozio online del venditore con un effetto liberatorio. Ciò non si applica se il venditore ha conoscenza o ignoranza gravemente negligente di non autorizzazione, incapacità per le imprese o la mancanza di autorizzazione a rappresentare il rispettivo proprietario.

9) Legge applicabile

9.1 Per tutte le relazioni legali tra le parti, la legge della Repubblica federale di Germania si applica all'esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa dalle disposizioni obbligatorie della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale viene ritirata.

9.2 Inoltre, questa scelta di legge non si applica ai consumatori per quanto riguarda il diritto statutario di ritiro che non sono uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il loro unico luogo di residenza e discorso di consegna è al di fuori dell'Unione Europea al momento del contratto.

10) giurisdizione

Se il cliente agisce come commerciante, entità giuridica ai sensi del diritto pubblico o di un fondo speciale basato sul diritto pubblico basato sul territorio della Repubblica Federale tedesca, il luogo esclusivo di giurisdizione per tutte le controversie dal presente contratto è la sede del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, il luogo di giurisdizione del venditore per tutte le controversie dal presente contratto è se il contratto o i reclami dal contratto possono essere attribuiti all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il venditore ha il diritto di chiamare il tribunale al posto del cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie da contratti di acquisto online o di servizio in cui è coinvolto un consumatore.

11.2 Il venditore non è né obbligato né pronto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie di fronte a un consiglio di arbitrato dei consumatori.